KGB물류그룹은 2024년 4월 11일(수) KGB물류그룹 KGB별관 교육장(성공지식센터)에서 포장이사 대표 브랜드인 KGB포장이사 가맹점사업자를 대상으로 2분기 이사서비스 품질 정기교육을 실시하였습니다.

KGB물류그룹 박해돈 회장의 인사말, 한국CS아카데미 정효승 수석강사의 고객응대 교육, 고객지원센터 이순례 담당의 해피콜 불만 및 꾸중글 사례, 부산북구남부점 강억재 점장의 사례발표, 사업운영부 공지사항 순으로 진행되었습니다.

고객 불만사례를 통해 개선 방안을 도출하고, 전문 CS강사의 강의를 통해 고객응대 자세 개선을 위한 정기교육이 진행되었으며, 가맹점 사업자 사례발표를 통해 가맹점사업자 전체가 좋은 서비스로 고객을 응대하여 성공하는 사업자로 거듭나기 위한 소중한 기회가 되었습니다.