계약여부 문의
| kgb 포장이사 분실 | 작성자 : 이세희 | 작성일 : 2024-02-01 | 조회수 : 3143 |
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1/25일 이사하다가 가족앨범이 분실되었습니다.
견적서에 귀중품을 따로 빼두라고 하여 작은 방에 따로 박스로 빼두었으며, 제가 짐을 옮기지 않는 상태에서 이사업체 사람들이 짐을 싣어 날라주었습니다. 짐을 정리하던 중 따로 빼두었던 앨범상자 자체가 없어 뜯지 않은 상자도 전부 뜯어보았지만 찾을 수 없어, 이사업체에 연락하여 분실에 대해 이야기 하였고 이사업체 사람들이 다시 와서 보셨지만 없다고 말씀하시고 돌아가셨습니다. 이사업체 분 중 몽골사람으로 추정되는 분께 따로 연락하시니, 처음에는 배상하겠다고 말씀하셨지만, 시간이 지나면서 문자한 통이 왔는데 "일단 진짜로 그런 박스 있었는지 저희가 옴겻는지 cctv확인하시든지, 그 앨범 백오십만원이 되는 지 증명하셔야 되지 않아요??"라며 오히려 적반하장으로 말을 하며, 그 후로는 제 전화도 일절 무시하며 차단하여 연락이 되지 않는 상황까지 오게 되었습니다. 처음 이사 견적 오신 분께도 여러번 연락을 했지만 책임회피하기 바빴으며, 배상에 대한 책임이라고는 하나도 보이지 않았습니다. 연결업체에 전화해서 제가 이사할 때 이사해주신 분들은 손해배상보험도 가입이 안되어 있는 상황이라는 말을 들으니 속이 너무 상합니다. 이거 어떻게 해결해야하나요? 더이상의 책임회피하는 소리는 듣고싶지 않는 상황입니다. |
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- 2024년 2월 2일 13:59에 관리자님이 작성하셨습니다
- 고객님 안녕하세요.
yes2424 고객지원센터 고객불만담당 이순례대리입니다
전화드려 자세한 안내 드리도록 하겠습니다
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